El equipo de Atalaya Golf & Country Club ha comenzado hoy con el segundo módulo del curso de mejora de servicio al cliente.
Con el fin de mejorar el servicio que se les da a nuestros socios y clientes, los trabajadores de Atalaya Golf & Country Club comenzaron el pasado 29 de Marzo con el primer módulo del curso para la excelencia en la atención al cliente impartida presencialmente a todo nuestro equipo, el cual se ha continuado impartiendo durante estos días.
En la pasada sesión comenzaron su formación con el primer módulo, aprendiendo sobre los “Protocolos Corporativos de Atención al Cliente”, “Atención al Cliente desde la Excelencia” y “Empatía y Corresponsabilidad frente al Cliente”. Hoy, en esta segunda sesión pasamos a enfocamos en los temarios del segundo módulo para aprender sobre las “Técnicas y Habilidades para Potenciar la Asertividad en el Entorno Laboral”, “Gestión Emocional y Gestión de Conflictos” y la “Automotivación”. Este segundo módulo se desarrollará entre hoy y el día 7.
A su vez, nuestros empleados tienen la oportunidad de seguir formándose de manera online sobre temas vinculados a los nombrados anteriormente durante casi todo el mes de Abril para reforzar y ampliar lo aprendido en estas jornadas y mejorar otras aptitudes.
Queremos felicitar y apoyar la labor de nuestros trabajadores, quiénes sienten el mismo deseo que nosotros por dar el mejor servicio a cada uno de nuestros clientes.
A continuación les dejamos algunas imágenes sobre la sesión del segundo módulo.
