{"id":2467,"date":"2014-06-05T11:07:52","date_gmt":"2014-06-05T09:07:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.atalaya-golf.com\/index.php\/2014\/06\/05\/exito-del-curso-de-atencion-al-cliente-motivacion-y-liderazgo\/"},"modified":"2014-06-05T11:07:52","modified_gmt":"2014-06-05T09:07:52","slug":"exito-del-curso-de-atencion-al-cliente-motivacion-y-liderazgo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.atalaya-golf.com\/es\/exito-del-curso-de-atencion-al-cliente-motivacion-y-liderazgo\/","title":{"rendered":"\u00c9xito del curso de Atenci\u00f3n al cliente, motivaci\u00f3n y liderazgo"},"content":{"rendered":"\n<p style=\"text-align: justify;\">El martes 3 de junio en el campo de golf de Guadalhorce se ha celebrado el curso de Atenci\u00f3n al Cliente, Liderazgo y Motivaci\u00f3n impartido por el Medalla de Oro al M\u00e9rito del Conocimiento Tur\u00edstico y autor de m\u00e1s de 33 libros, el profesor Dom\u00e8nec Biosca.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El curso, de 8 horas presenciales m\u00e1s varias horas on line con ejercicios para el refuerzo del aprendizaje, tendr\u00e1 por objetivo conocer los est\u00e1ndares de un servicio excelente en el complejo mercado de oferta; mejorar el nivel de calidad que actualmente tenemos en nuestros campos de golf, aprender a ser autocr\u00edticos con el nivel de servicio que se presta a los clientes aprender a controlar situaciones cr\u00edticas con los jugadores y clientes.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Durante el curso se desarrollan, entre otros, los siguientes temas:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">1. Las nuevas y exigentes expectativas del cliente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">2. \u00bfC\u00f3mo se consigue la excelencia?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">3. \u00bfQu\u00e9 es la calidad?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">4. Las 10 conductas de un verdadero anfitri\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">5. \u00bfC\u00f3mo crear un solo equipo de anfitriones?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">6. \u00bfC\u00f3mo gestionar las propuestas y\/o cr\u00edticas de los clientes para conseguir la excelencia?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">7. \u00bfC\u00f3mo gestionar a tiempo real la satisfacci\u00f3n de los clientes?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">8. \u00bfC\u00f3mo salir de la zona de confort para situarse en la zona de los nuevos \u00e9xitos?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Este curso, que ya se ha impartido tambi\u00e9n en Mallorca y Marbella, se seguir\u00e1 impartiendo para directores y personal de campos de golf en las zonas de Levante, Catalu\u00f1a y Madrid. De hecho, en Madrid y Catalu\u00f1a ya se ha abierto el periodo de reserva de plazas y pr\u00e1cticamente ya est\u00e1 cubierta una de las dos jornadas que se impatir\u00e1n, tanto en Madrid como en Catalu\u00f1a.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El martes 3 de junio en el campo de golf de Guadalhorce se ha celebrado el curso de Atenci\u00f3n al Cliente, Liderazgo y Motivaci\u00f3n impartido por el Medalla de Oro al M\u00e9rito del Conocimiento Tur\u00edstico y autor de m\u00e1s de 33 libros, el profesor Dom\u00e8nec Biosca.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[62],"tags":[72,86],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u00c9xito del curso de Atenci\u00f3n al cliente, motivaci\u00f3n y liderazgo - Atalaya Golf &amp; Country Club<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.atalaya-golf.com\/es\/exito-del-curso-de-atencion-al-cliente-motivacion-y-liderazgo\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u00c9xito del curso de Atenci\u00f3n al cliente, motivaci\u00f3n y liderazgo - Atalaya Golf &amp; 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